Online-Streitschlichtungsverfahren (gem ODR-Verordnung 524/2013)

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung (Online-Streitschlichtungsverfahren gem ODR-Verordnung 524/2013) bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mir ihrer Online-Bestelllung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:

ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden: shop@weiss-trafo.de